Каждый звонок — одна платформа. Быстрее ответ. Умнее голосовая коммуникация.
Revlo Voice AI принимает звонки с помощью ИИ для отелей и бизнеса с высокой нагрузкой, понимает намерение, говорит на 44+ языках, ведёт предложения или записи и при необходимости передаёт живой команде.
Revlo Voice AI управляет вызовом в режиме реального времени.
«Заезд 15 августа, выезд 20 августа; можете ли вы сообщить наличие номеров и стоимость для двух взрослых и одного ребенка?»
Превратите голосовое путешествие гостя в sales and action.
Отвечайте на входящие звонки на более чем 44 языках, представляйте тарифы и наличие мест через PMS, создавайте предложения по резервированию и передавайте их в активное бронирование, когда требуется оплата или специальное одобрение.
От звонка до предложения цены, от предложения до бронирования.
Revlo Voice AI не просто отвечает на вопрос гостя — он понимает намерения и запускает правильный процесс продаж или операций.
- 1
Answers the Call
ИИ отвечает на входящие вызовы через NetGSM/VoIP или выбранные дополнительные голосовые каналы.
- 2
Understands Language & Intent
Определяет язык, намерение бронирования, информационные вопросы или оперативные запросы.
- 3
Creates a Rate Offer
Проверяет номера, цены и наличие мест через PMS и предлагает подходящее предложение по бронированию.
- 4
Продвижение резервирования
Завершает процесс бронирования; передать работу действующей команде для оплаты или специального одобрения.
- 5
Превращает это в записи и задачи
При необходимости создает транскрипцию, сводку, классификацию вызовов и задачи отдела.
Звонки до, во время и после пребывания в одной структуре.
Natural Voice Conversation
Выходит за рамки фиксированных меню IVR; понимает естественную речь и дает правильный ответ.
Reservation Offer
Собирает даты, размер вечеринки, возраст детей и предпочтения в отношении номеров, чтобы представить текущие варианты.
Завершение бронирования
Предварительное бронирование; передавайте работу живой команде, когда требуется оплата или одобрение человека.
PMS Connection
Использует данные о тарифах, доступности и бронировании из поддерживаемых систем PMS.
44+ Language Support
Определяет язык гостя и продолжает на нем разговор.
Task Creation
Превращает запросы по ведению домашнего хозяйства, проектированию, трансферу, ресторану и работе с гостями в задачи.
Smart Live Handoff
Перенаправляет звонок нужной команде с кратким описанием, тарифным предложением и сведениями о госте.
Transcription & Summary
Превращает каждый звонок в текст с возможностью поиска и краткое резюме менеджера.
Call & Sales Analytics
Делает видимыми звонки, предложения, бронирования, передачу обслуживания, язык, рынок и данные об использовании.
Превратите свою цифровую рекламу в voice reservation channel.
Особенно в отелях, принимающих гостей из других стран, потенциальные клиенты часто хотят попасть в отель из другой страны через Google, Meta, Yandex или аналогичные кампании. Благодаря WebRTC Click-to-Call или WhatsApp Voice гости могут позвонить через Интернет-соединение без платы за международную телефонную связь.
Revlo Voice AI приветствует гостей на их языке, представляет тарифы и наличие мест через PMS, создает предложение о бронировании и передает оперативную команду для оплаты или специального одобрения, делая видимым путь от объявления к звонку, предложению и прямому бронированию.
Digital ad or hotel website
WhatsApp Voice or WebRTC call
Диалог с искусственным интеллектом на более чем 44 языках
Предложение по тарифам и доступности, привязанное к PMS
Передача в реальном времени для бронирования или оплаты
Превратите большой объем звонков в встречи, заказы и обслуживание.
Revlo Voice AI можно настроить по секторам для компаний, которые управляют множеством телефонных звонков, встреч, заказов, запросов на обслуживание или разговоров о поддержке. Он может работать с календарями, CRM, системами заказов, обслуживания и контакт-центра в рамках проекта.
Beyond standard call bots: Голосовой помощник с искусственным интеллектом, который говорит естественно, понимает потребности и принимает меры.
В этих областях показаны распространенные практические варианты использования голосового ИИ. Источники знаний, ограничения полномочий, правила оперативной передачи обслуживания и рабочие процессы настраиваются для каждого сектора.
Стоматологические клиники, частная практика и медицинские центры
Более последовательно управляйте доступом пациентов и трафиком посещений.
- Бронирование, изменение и отмена встреч
- Информация о враче, отделении и графике работы
- Напоминания и обратные вызовы
- Передача в реальном времени консультантам при необходимости
Контакт-центры и аутсорсинговые услуги
Позвольте ИИ и живым агентам совместно обрабатывать большой объем повторяющихся вызовов.
- Классификация первого приветствия и запроса
- Маршрутизация к нужной очереди или агенту
- Транскрипция и сводка звонков
- After-hours automated service
Рестораны, сети и места проведения мероприятий
Не позволяйте телефонам терять продажи и резервирование во время пиковой нагрузки.
- Бронирование и изменение столиков
- Вопросы о часах работы, меню и местоположении
- Группирование, приглашение и захват потенциальных клиентов
- Ценная передача потенциальных клиентов действующим командам
Retail & E-Commerce
Ускорьте обработку заказов и послепродажных звонков.
- Статус заказа и доставки
- Информация о наличии, магазине и продукте
- Заявки на возврат и обмен
- Handoff to sales or support
Автодилеры и сервисные центры
Управляйте потенциальными клиентами и встречами по обслуживанию с помощью одного голосового потока.
- Test-drive appointments
- Запись на сервисное обслуживание
- Вопросы по транспортным средствам, кампаниям и акциям
- Квалифицированная передача продавцам-консультантам
Страхование и ассистансные услуги
Ускорьте обработку информации о страхователях и урегулировании претензий.
- Общая информация о политике и покрытии
- Первое уведомление о потере данных
- Case status inquiry
- Контролируемая передача специалистам
Financial Services & Advisory
Обработка рутинных информационных запросов; перенаправлять конфиденциальную работу уполномоченным лицам.
- Общая информация о продуктах и услугах
- Назначения филиала или советника
- Статус заявки и напоминания о документах
- Передача в реальном времени после проверки личности
Телекоммуникации, энергетика, водоснабжение и абонентские услуги
Масштабируйте звонки по простоям, сбоям и подпискам в часы пик.
- Отчеты о сбоях и неисправностях
- Общая информация о подписке и выставлении счетов
- Technician appointments
- Priority call routing
Компании по грузоперевозкам, логистике и доставке
Мгновенно классифицируйте вопросы по отправке и доставке.
- Статус отправления и время доставки
- Изменение адреса или дня доставки
- Failed delivery follow-up
- Регистрация и передача данных в операционный центр
Управление недвижимостью и объектами
Отделите запросы о листинге от звонков в службу поддержки арендаторов.
- Портфолио и информация о листинге
- Viewing appointments
- Tenant technical requests
- Передача лидера продавцам-консультантам
Школы, курсы и образовательные учреждения
Сделайте заявки, регистрацию и консультации более доступными.
- Информация о программе, стоимости и календаре
- Вступительные встречи или консультации
- Статус заявки и регистрации
- Прямая передача студентам-консультантам
Техническое обслуживание, технические и бытовые услуги
Начинайте новые задания, звоните в службу поддержки и планируйте поле с помощью голоса.
- Запрос на обслуживание и запись
- Неисправность и необходимость предварительной оценки
- Info capture for quoting
- Задача полевой группы и маршрутизация
Туристические агентства, туроператоры и прокат автомобилей
Управляйте бронированиями и изменениями на нескольких языках.
- Запросы на тур, билеты или транспортное средство
- Изменения и отмены бронирования
- Запросы на добавление и перенос
- 44+ языковая поддержка для международных клиентов
Центры красоты, СПА и оздоровительный бизнес
Ускорьте встречи и повторные визиты по телефону.
- Информация об услугах и ценах
- Book or change appointments
- Вопросы по специалистам и доступности
- Передача с высоким намерением живым консультантам
Государственные службы, муниципалитеты и членские организации
Классифицируйте высокий спрос на информацию и направьте ее в нужное подразделение.
- Информация о приложении и сервисе
- Запросы на прием или регистрацию
- Регистрация запросов и жалоб
- Трансфер в соответствующее подразделение
В регулируемых сферах — здравоохранение, финансы, страхование и госуслуги — Revlo Voice AI настраивается по утверждённым знаниям, правам и правилам безопасности. Система не ставит диагнозы, не даёт медицинских или инвестиционных советов и не выполняет несанкционированные действия; нужные разговоры передаются уполномоченным людям.
Одна технологическая основа, отраслевые сценарии разговора.
Клиенты излагают потребности своими словами, не теряясь в фиксированных меню.
Простые потоки обрабатываются ИИ; деликатные или сложные звонки людей.
Многоязычный голосовой сервис для международной аудитории и языковых потребностей.
Транскрипция, краткое изложение, намерение, тема и результаты становятся отчетными.