Helena Müller Almanca Çağrı
Revlo Voice AI
Her Çağrı, Tek Platform. Daha Hızlı Yanıt. Daha Akıllı Sesli İletişim.
Revlo Voice AI; oteller ve yüksek çağrı hacmine sahip işletmeler için çağrıları yapay zekâ ile karşılar, talebi anlar, 44+ dilde görüşür, teklif veya randevu sürecini yönetir ve gerekli aşamada canlı ekibe devreder.
AI Voice Aktif
Revlo Voice AI çağrıyı gerçek zamanlı olarak yönetiyor.
“15 Ağustos giriş, 20 Ağustos çıkış; iki yetişkin ve bir çocuk için uygun oda ve fiyat teklifinizi paylaşabilir misiniz?”
PMS Fiyat Kontrolü Rezervasyon Teklifi Canlı Ekibe Devir
Ahmet Demir Randevu Talebi
Anna Petrova Operasyon Talebi
Otelcilik için Voice AI
Misafirin sesli yolculuğunu satışa ve aksiyona dönüştürün.
Gelen çağrıları 44+ dilde karşılayın, PMS bağlantısı üzerinden fiyat ve müsaitlik sunun, rezervasyon teklifini oluşturun, ödeme veya özel onay gereken aşamada görüşmeyi canlı rezervasyon ekibine aktarın.
0+Dilde sesli iletişim
PMSFiyat ve müsaitlik bağlantısı
0/7Yapay zekâ destekli çağrı karşılama
%0Standart modelde rezervasyon komisyonu
Nasıl çalışır?
Çağrıdan fiyat teklifine, tekliften rezervasyona.
Revlo Voice AI, misafirin sorusunu yalnızca cevaplamaz; konuşmanın amacını anlar ve uygun satış ya da operasyon akışını başlatır.
- 1
Çağrıyı Karşılar
NetGSM / VoIP veya seçilen ek sesli kanal üzerinden gelen çağrıyı yapay zekâ karşılar.
- 2
Dili ve Talebi Anlar
Misafirin dilini, rezervasyon niyetini, bilgi sorusunu ya da operasyonel talebini belirler.
- 3
Fiyat Teklifi Oluşturur
PMS bağlantısı üzerinden oda, fiyat ve müsaitliği kontrol ederek uygun rezervasyon teklifini sunar.
- 4
Rezervasyonu İlerletir
Rezervasyon sürecini sonuçlandırır; ödeme veya özel onay gereken aşamada canlı ekibe devreder.
- 5
Kayda ve Göreve Dönüştürür
Transkripsiyon, özet, çağrı sınıfı ve gerekli durumlarda departman görevi oluşturur.
Otelcilik yetenekleri
Pre-stay, in-stay ve post-stay çağrılar tek yapıda.
Doğal Sesli Görüşme
Sabit IVR menülerinin ötesine geçer; misafirin doğal konuşmasını anlayarak uygun yanıtı üretir.
Rezervasyon Teklifi
Tarih, kişi sayısı, çocuk yaşları ve oda tercihlerini toplayarak güncel seçenekleri sunar.
Rezervasyonun Sonuçlandırılması
Rezervasyonu ilerletir; ödeme veya insan onayı gereken aşamada canlı ekibe devreder.
PMS Bağlantısı
Desteklenen PMS sistemlerinden fiyat, müsaitlik ve rezervasyon bilgilerini kullanır.
44+ Dil Desteği
Misafirin dilini algılar ve görüşmeyi kendi dilinde sürdürebilir.
Görev Oluşturma
Housekeeping, teknik servis, transfer, restoran ve misafir ilişkileri taleplerini göreve dönüştürür.
Canlı Ekibe Akıllı Devir
Konuşma özeti, fiyat teklifi ve misafir bilgileriyle görüşmeyi doğru ekibe aktarır.
Transkripsiyon ve Özet
Her çağrıyı aranabilir yazılı kayda ve kısa yönetici özetine dönüştürür.
Çağrı ve Satış Analitiği
Çağrı, teklif, rezervasyon, canlı devir, dil, pazar ve kullanım verilerini görünür hâle getirir.
Yurt dışı pazarlardan doğrudan çağrı
Dijital reklamınızı sesli rezervasyon kanalına dönüştürün.
Özellikle uluslararası misafir ağırlayan otellerde potansiyel misafir, farklı bir ülkeden Google, Meta, Yandex veya benzeri dijital kampanyalar üzerinden otele ulaşmak ister. WebRTC Click-to-Call veya WhatsApp Voice seçeneğiyle misafir, ek uluslararası telefon arama ücreti olmadan mevcut internet bağlantısı üzerinden çağrı başlatabilir.
Revlo Voice AI misafiri kendi dilinde karşılar, PMS bağlantısı üzerinden fiyat ve müsaitlik sunar, rezervasyon teklifini oluşturur ve ödeme veya özel onay için canlı ekibe aktarır. Böylece reklamdan çağrıya, çağrıdan teklife ve tekliften doğrudan rezervasyona uzanan akış görünür hâle gelir.
Dijital reklam veya otel web sayfası
WhatsApp Voice ya da WebRTC çağrısı
44+ dilde yapay zekâ görüşmesi
PMS bağlantılı fiyat ve müsaitlik teklifi
Rezervasyon veya ödeme için canlı ekibe devir
Diğer sektörler için Voice AI
Yüksek çağrı hacmini randevuya, siparişe ve hizmete dönüştürün.
Revlo Voice AI; çok sayıda telefon çağrısı, randevu, sipariş, servis talebi veya müşteri destek görüşmesi yöneten işletmeler için sektöre göre yapılandırılabilir. Mevcut takvim, CRM, sipariş, servis ve çağrı merkezi sistemleriyle proje kapsamına göre uyumlu çalışabilir.
0/7Mesai dışı çağrı karşılama
0+Dilde müşteri iletişimi
AI + İnsanHibrit çalışma modeli
Tek KayıtTranskripsiyon, özet ve sonuç takibi
Sektörel kullanım alanları
Standart çağrı botlarının ötesinde: Doğal konuşan, ihtiyacı anlayan ve aksiyon alan yapay zekâ destekli sesli asistan.
Aşağıdaki alanlar, Voice AI’ın yaygın ve uygulanabilir kullanım örneklerini gösterir. Her sektör için bilgi kaynakları, yetki sınırları, canlı ekibe devir koşulları ve iş akışları ayrıca yapılandırılır.
Diş Klinikleri, Özel Muayenehaneler ve Tıp Merkezleri
Hasta erişimini ve randevu trafiğini daha düzenli yönetin.
- Randevu alma, değiştirme ve iptal
- Hekim, bölüm ve çalışma saati bilgisi
- Randevu hatırlatma ve geri arama
- Gerekli durumda danışmaya canlı devir
Çağrı Merkezleri ve Dış Kaynak Hizmetleri
Yoğun ve tekrarlanan çağrıları AI ve canlı temsilci birlikte yönetsin.
- İlk karşılama ve talep sınıflandırma
- Doğru kuyruk ve temsilciye yönlendirme
- Transkripsiyon ve çağrı özeti
- Mesai dışı otomatik hizmet
Restoranlar, Zincirler ve Etkinlik Mekânları
Yoğun servis saatlerinde telefonun satış ve rezervasyon kaybına dönüşmesini önleyin.
- Masa rezervasyonu ve değişiklik
- Çalışma saati, menü ve konum soruları
- Grup, davet ve etkinlik talebi toplama
- Canlı ekibe yüksek değerli lead devri
Perakende ve E-Ticaret
Sipariş ve satış sonrası çağrıları daha hızlı sonuçlandırın.
- Sipariş ve kargo durumu
- Stok, mağaza ve ürün bilgisi
- İade ve değişim talebi
- Satış veya destek ekibine devir
Otomotiv Bayileri ve Servis Merkezleri
Satış lead’lerini ve servis randevularını tek sesli akışta yönetin.
- Test sürüşü randevusu
- Servis ve bakım randevusu
- Araç, kampanya ve stok soruları
- Satış danışmanına nitelikli devir
Sigorta ve Asistans Hizmetleri
Poliçe sahiplerinin bilgi ve hasar süreçlerini daha hızlı başlatın.
- Poliçe ve teminat hakkında genel bilgi
- Hasar ilk bildirim bilgilerinin toplanması
- Dosya durumu sorgusu
- Uzman veya temsilciye kontrollü devir
Finansal Hizmetler ve Danışmanlık
Rutin bilgi taleplerini karşılayın, hassas işlemleri yetkili kişiye aktarın.
- Ürün ve hizmet hakkında genel bilgi
- Şube veya danışman randevusu
- Başvuru durumu ve belge hatırlatma
- Kimlik doğrulama sonrası canlı devir
Telekom, Enerji, Su ve Abonelik Hizmetleri
Arıza, kesinti ve abonelik çağrılarını yoğun saatlerde ölçekleyin.
- Kesinti ve arıza bildirimi
- Abonelik ve fatura hakkında genel bilgi
- Teknik ekip randevusu
- Acil veya öncelikli çağrı yönlendirme
Kargo, Lojistik ve Teslimat Şirketleri
Gönderi ve teslimat sorularını anlık olarak sınıflandırın.
- Gönderi durumu ve teslimat zamanı
- Adres veya teslimat günü değişikliği
- Başarısız teslimat takibi
- Operasyon merkezine kayıt ve devir
Gayrimenkul ve Tesis Yönetimi
İlan talepleri ile kiracı hizmet çağrılarını ayrıştırın.
- Portföy ve ilan bilgisi
- Gösterim randevusu
- Kiracı teknik hizmet talebi
- Satış danışmanına lead aktarımı
Okullar, Kurslar ve Eğitim Kurumları
Başvuru, kayıt ve danışmanlık görüşmelerini daha erişilebilir hâle getirin.
- Program, ücret ve takvim bilgisi
- Tanışma veya danışmanlık randevusu
- Başvuru ve kayıt durumu
- Öğrenci danışmanına canlı devir
Bakım, Teknik Servis ve Ev Hizmetleri
Yeni iş, servis çağrısı ve saha planlamasını sesli olarak başlatın.
- Servis talebi ve randevu
- Arıza ve ihtiyaç ön değerlendirmesi
- Teklif için bilgi toplama
- Saha ekibine görev ve yönlendirme
Seyahat Acenteleri, Tur Operatörleri ve Araç Kiralama
Rezervasyon ve değişiklik taleplerini çok dilli olarak yönetin.
- Tur, bilet veya araç talebi
- Rezervasyon değişikliği ve iptal
- Ek hizmet ve transfer talebi
- Uluslararası müşteriye 44+ dilde destek
Güzellik Merkezleri, SPA ve Wellness İşletmeleri
Randevu ve tekrar ziyaret süreçlerini telefon üzerinden hızlandırın.
- Hizmet ve fiyat bilgisi
- Randevu alma veya değiştirme
- Uzman ve müsaitlik sorgusu
- Canlı danışmana yüksek niyetli devir
Kamu Hizmetleri, Belediyeler ve Üye Organizasyonları
Yoğun bilgi taleplerini sınıflandırın ve doğru birime yönlendirin.
- Başvuru ve hizmet bilgisi
- Randevu veya kayıt talebi
- Talep ve şikâyet kaydı
- İlgili birime aktarım
Sağlık, finans, sigorta ve kamu gibi düzenlemeye tabi alanlarda Revlo Voice AI; kurumun onayladığı bilgi, yetki ve güvenlik kurallarıyla yapılandırılır. Tanı, tıbbi tavsiye, yatırım tavsiyesi veya yetkisiz işlem üretmez; gerekli görüşmeler yetkili kişiye aktarılır.
Tüm sektörlerde ortak değer
Aynı teknoloji altyapısı, sektöre özel konuşma akışları.
Müşteri sabit menülerde kaybolmadan talebini kendi cümleleriyle anlatır.
Basit süreçler AI tarafından, hassas veya karmaşık görüşmeler insan tarafından yönetilir.
Uluslararası müşteri kitlesi ve farklı dil ihtiyacı için çok dilli sesli hizmet sunulur.
Transkripsiyon, özet, niyet, konu ve sonuç bilgileri raporlanabilir hâle gelir.
Sık sorulan sorular
Revlo Voice AI hakkında merak edilenler.
Hayır. Otelcilik ürünün en güçlü ve en detaylı kullanım alanlarından biridir. Bunun yanında randevu, sipariş, rezervasyon, servis talebi veya müşteri destek çağrısı alan farklı sektörlerde de sektöre özel konuşma ve iş akışlarıyla kullanılabilir.
Otelcilik sekmesinde PMS bağlantısı, oda-fiyat-müsaitlik, rezervasyon, konaklama ve departman görevleri öne çıkar. Diğer sektörlerde ise randevu takvimi, CRM, sipariş, servis, dosya veya çağrı merkezi süreçlerine göre farklı akışlar yapılandırılır.
Dijital reklamı veya web sayfasını gören kullanıcı, uygun çağrı butonuyla internet üzerinden işletmeyi arayabilir. Revlo Voice AI çağrıyı karşılar, talebi anlar ve sektöre göre teklif, rezervasyon, randevu ya da canlı ekip sürecini başlatır.
Hayır. Düzenlemeye tabi sektörlerde sistem kurumun onayladığı bilgi ve yetki sınırlarıyla çalışır; tanı, tıbbi tavsiye, yatırım tavsiyesi veya yetkisiz işlem üretmez. Gerekli görüşmeler yetkili kişiye aktarılır.
Evet. Seçilen dil, ses, bilgi seti ve iş akışları proje kapsamında yapılandırılarak uluslararası müşteri kitlesine çok dilli hizmet sunulabilir.